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前IDG资本副总裁赵剑海:创业需要的“四维”

资讯头条 | 乐度网 2015年8月4日
[摘要] 成为一个优秀的创业者,到底要哪“四维”思考力?总结起来就是:商业思维、产品思维、用户思维、管理思维四个思考维度。



成为一个优秀的创业者,到底要哪“四维”思考力?总结起来就是:商业思维、产品思维、用户思维、管理思维四个思考维度。

创业大家第一感觉是自由,可以干想干的事情,可以按照自己想的方式来干。可是,没过多久,一些人自由的感觉慢慢减退,开始感觉到了迷茫,不知道该如何驾驭公司的发展。另外一些人,却越来越喜欢上了创业,就像笼子中的鸟,终于可以飞翔一样。为什么会有感觉上那么大的差别?其实,公司本质上是在“四维”空间里经营。一个创业者如果不能“四维”思考,只有一维、二维的认知能力,他就必然在某类事情上不断碰壁,必然有些事情上感觉力不从心。就像有些空间方位感差的朋友,开车总是分不清方向,无法体会到驾驶乐趣一样。开车还是基本在一个平面上进行,开车方位感差的人,我相信更加无法驾驭飞机。试想驾驶飞机需要的是三维空间能力,经营企业可是要“四维”能力。创业者看事情更加不能简单,要能多角度认识问题!所以,好的创业者才那么稀缺,是稀有动物。

成为一个优秀的创业者,到底要哪“四维”思考力?总结起来就是:商业思维、产品思维、用户思维、管理思维四个思考维度。

商业思维

商业思维就是会从琢磨钱的角度思考项目、思考公司经营方向。很明显,创业开公司,就是要能够挣钱。不能挣钱的公司,对不起政府、对不起股东、对不起员工。有商业思维的人,很善于发现价差,总能找到别人熟视无睹的赚钱的机会。这群人也许从小就摆过摊,读大学时卖过电脑,倒过票。总而言之,他们是一群离钱近的人。

往深处说,我们整个的社会舆论和教育,当然不能过于谈钱。但商业领域,钱显然关键标准。公司的市值高低,就是用钱来衡量的。公司要用钱给员工发报酬;现金流,是公司的血液,断了,公司就倒闭了。创业者头脑中要有从钱的角度思考项目方向,评价产品、员工、用户价值的意识。

产品思维

产品思维就是从技术实现、产品功能角度思考项目。有些人也把这种思维叫做工程师思维或技术思维。这种思考方式的重心,顾名思义就是从技术、从产品功能实现角度想问题。商人和企业家的区别就在于,企业家不仅要考虑赚钱的事,还要带领队伍把产品生产制造出来。商人则不要,发现各地产品价差,低买高卖就可以。中国企业家的出现,是近现代社会的事情,商人则有几千年历史。今天社会中,从事外贸的人,还是属于商人,算不上企业家。我们投资的项目,都是要有产品的项目。上市公司也绝大部分也是有产品的公司。伟大的公司离不开伟大的产品,创业者显然也是要有这方面的思维意识,理解产品的发展是公司成长的基石。特别是互联网项目,由于产品本身就有传播力和连接用户的作用,公司战略的核心一般就是产品战略。所以,互联网领域创业者,产品思维更加不可缺少。





用户思维

用户思维就是能够从用户视角、市场视角思考项目。公司的产品,最终总是要用户接受才行。所以,创业者必须要会琢磨用户,能够从用户角度思考。做好一个项目,了解用户的使用场景、使用习惯、购买逻辑、购买决策等等,都必不可少。张小龙说,乔布斯能够瞬间切换到用户角度看产品,马化腾能几分钟切换过来,他能够十几分钟后切换过来。这里说的从用户角度看产品,就是在头脑中切换到用户思维上。

管理思维

管理思维就是从内部视角,或者说组织视角、员工视角思考项目。公司要能够做大,一定得需要团队的力量。任何公司员工数量已超过20人,管理就会是一个越来越重要的事情。管理有很多很多的工具与模型,但归根到底,就是会从员工视角看待分工、看待工作氛围、看待公司发展前景。要领导一个团队,得要懂团队的人心。要用好一个人,得要了解他的能力特点,主观愿望。队伍要带,要摔打才有战斗力。但凡事都有度,这个度就是“知心”。“能攻心,则反侧自消,从古知兵非好战”,能够从员工角度思考,管理角度看待事业,才能够带出一支快速壮大的队伍。




缺少思考维度的表现

一个公司,就是在商业、产品、用户、员工这四个坐标轴,形成的四维空间中行进。作为公司的驾驭者,创业者要在头脑中形成对应的,商业思维、产品思维、用户思维、管理思维,“四维”思考的本事。学过理工的人都知道,在一个多维的坐标系中,少某一维度,就意思着看不到那个维度物体的本身(本质)了,只能在其他维度上,发现那个物体的投影。仅从投影上是无法真正了解物体的。就像地上的影子一样,无法从人影子那里看清楚一个人。缺少思维维度,就是生活中俗语说说的,“少一根筋”、“少根玄”、“不开窍”。从根本上来说,公司是从公司创立者心中长出来的。公司创立者少一维都会对项目发展造成很大的制约。创业者的思考维度越少,公司成长制约就越大,项目形态就会畸形!

一维创业者的特点

思考只有一个维度的创业者,基本上做不起一个企业。由于缺乏太多其他思考维度,他们无法正确理解公司的运作,难以接收各类创业信息,学习进步缓慢乏力。但生活中,不乏这种类型的人。

只有商业思维的人,就是俗称的,掉进钱眼里的人。景区坑人的小摊贩中,应该很多这种人。这种人不用管用户的真实消费体验,不操心产品的功能完善,当然也没有管理问题。这种思维做事,当然是只有钱,谈不上事业,更不可能做成大事。

只有产品思维的创业者,我也碰到过。这种人感觉上就是把自己封闭在一个纯技术世界里,里面只有自己和自己研究的技术。还固执的认为,这个技术是万能的,可以解决一切问题。人很单纯,又很固执,无法和人合作。

纯用户思维的人,善于“人来疯”,一面之交时,很会抓住别人的注意力。可是,相处时间一长,会发现他们其实思路不清,没有恒久的坚持,没有方向感,或者说太善变。他们的聪明和伶俐,是写在了脸上,放在了嘴上。常常以用户需要之名,把团队带到坑里。

纯管理思维的人,小公司少有,大企业中常见。为管理而管理,自然就是那些行政官僚部门的头头脑脑的写照。需要时,他们也会搞一些公司政治,折腾折腾人。在大公司内,看上去这种人都是挺厉害,高高在上。但如果,这类人没有自知之明,出来创业,也注定是庸庸碌碌,难有作为。

缺某一维度的创业者特点

缺少商业思维的人,在艺术类创业者中比较常见。不会算账,耻于谈钱。可以口落悬河,又不着边际的说上几个小时,从天到底,古今中外都可以扯。但就是说不清楚,项目的盈利模式、市场规模、成本毛利这样的经营数据。甚至完全不接受从这些数据角度去看待项目。有些项目技术看上去不错,但是锁定不了目标市场,一会做这个,一会做那个,总是在原地折腾。从根子上来说,也是决策者缺乏商业思维,不会从商业价值角度来衡量方向的恶果。

缺少产品思维的人,在市场背景出身的创业者中比较常见。缺少产品思维的人,认识不到产品要一步一步搭建。公司做产品,就像建楼一样,动手前就要长远规划,蓝图一旦确认,中途不能对楼的框架做大修改,否则,楼的质量一定有问题。而缺乏产品思维的人,一般理解不了这个。在他们头脑中,也区别不了,什么是对产品的小调整,什么是产品框架结构的改变。常常头脑一冲动,就要求团队立刻要上什么什么功能,搞得技术和产品没有什么积累和沉淀,无法持续进步。

缺少用户思维的人,在纯技术背景的人中比较常见。他们观察不到用户情绪的变化,不理解人的心理和行为的可变性。做出来的产品常常有反人性设计的地方,易用性很差。与人打交道,刚硬直接,让人感觉很不舒服。他们不懂得,用户购买动机的复杂性,常常以己推人,认为人人都应该按照他们想的方式去做事情,用产品。否则,就是他人的不对,就是用户智商低。容易钻牛角尖,让项目陷入死胡同。有些项目即使产品逻辑是对的,还会因为在钻研用户上存在障碍,导致项目的市场推广问题重重。

缺少管理思维的人,往往队伍不能稳定壮大,公司内部士气低落、工作效率低下。部分没有大公司经历,又没有高学历的草根创业者身上,容易看到这种缺陷。他们不能理解员工,特别是有文化背景,能力强的员工的想法、愿望。在把公司带上台阶,发展壮大上,存在很大的制约。




用“四维”理论看创业素质培养

从“四维”理论角度出发,很容易理解大企业背景的人的创业局限。大企业都划分了很多职能部门,一个职能部门可以理解为就是某一种思维维度为主的人的聚合。除了部门领导,还可以学习体会到管理思维外,职能工作者,基本上只要用到一种思考维度就可以了。技术部门的人用产品思考维度,销售人员用户思考维度就好了。这样,即使是在一个比如华为、联想、宝洁这样的厉害公司出来的人,往往也只是某方面能力非常强,用“四维”角度看,如果他们长期只在一种类型的岗位工作,可能缺维也缺得厉害。思考维度残缺,并不是最好的创业者。

特别是做好项目,创业者所必须有的商业思维,一般在大企业更是学习不到。因为大企业,除了公司顶层的少数领导外,整个公司多数是执行部门,不用从商业逻辑去思考判断工作目标。而且某种角度来讲,管理层为了增强公司团队的战斗力,一般优秀的企业还会通过“洗脑”的方式,在公司内部,推行所谓“企业文化”,阉割员工的商业思考能力,也就是阉割商业思考维度。老板内心讲的是“Business is business”,只要价格合适,公司都是可以出卖的。但在公司内部面对员工,老板说出口的则是使命、愿景、理想,强调服从、执行、公司利益至上。有商业思考维度,商业思考能力强的人,一般在大企业内部是被看做不稳定因素,反而得不到重用和提拔。

也正是这样的原因,职业背景牛的人,其中很多商业思维其实很弱,并不是很好的创业者。在投资界有一种观点,认为创业者的商业思维是天生的,后天难以培养。我认为,实际上也不是,商业思考维度是可以通过个人修炼和学习打通。只是,在公司内部很难培养。但如果一个人真正意识到了这样的一个维度存在,创业本身就是一个很好的培养商业思维的方式。

其他的产品思维、用户思维、管理思维,在大公司内部是可以通过各部门轮岗,个人的自我修炼来获得。我投资的项目爱分享创始人许伟丹就是毕业后,立志创业,先努力进入sohu等大公司,经历产品部门、市场部门的历练,感觉打通了自己的思维后,才创立了爱分享。

维度和能力的区别

思维维度和思维能力是有区别的。多一维度,少一维度是质的区别。同样维度,思考的能力、深度是量的区别。思维维度讨论的是人思考的多维性,思维能力讨论的是某一维度上,能力的高低、深浅。一根线和一个面有本质区别,一个面和一个三维体也有本质区别。虽然一个线可以很长很长,一个面也可以很大很大,但是垫脚、装东西的事情,还是要三维体来做。公司是在一个四维空间中经营,创业者需要能四维思考。所以,如果创业者认知“缺维”,即使是BAT出来的技术大牛,创业潜力可能还不如,当前能力一般,但四维齐全的三流学校毕业的毛头小伙。

同样,思考的四个维度齐全的创业者,商业思维、产品思维、用户思维、管理思维自己比较起来,能力强弱也有不同。我投资的项目遇善房CEO潘锐,就是一个产品思维能力特别强的人,他对微信传播的理解,经常走在了微信公司的前面。另外一个我投资的项目装修圈CEO陆顺祥,就是一个管理思维特别突出的人。项目团队建设、公司计划的轻重缓急,项目发展节奏的把控清晰明了,团队的战力力强悍。

由此,我们理解了一个成功创业者,也就是企业家,其实是一个四维思考者。应用这个发现,创业者可以了解自己的思维局限,投资人可以更好地判断创业团队特点。公司内部也可以应用这个理论,培养挖掘真正的领军人才。

人物资料

赵剑海,创吧投资创始合伙人,前IDG资本副总裁。主导投资广州天创鞋业、柯玛妮克女鞋、千百度时尚、北京梦之窗等多家传统及TMT项目投资,曾任39健康网、玉溪明珠花卉董事。近期投资了闪聘、爱分享、遇善房、装修圈、金房卡等高速成长的互联网+项目。赵剑海有十八年的中国各类型企业经营、咨询、投资经验,有正规的企业管理教育背景,对企业战略、商业模式理论、创业辅导有独到的研究。

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发布人:啸月
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