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为什么用户是众筹平台的致命死穴?

资讯头条 | 乐度网 2015年8月10日
[摘要] 众多用户频繁地使用众筹平台是平台成功的先决条件,但众多用户会频繁地使用众筹平台吗?

互联网是靠流量生存的行业,BAT能成为行业老大,与他们庞大的流量是分不开了,流量其实是个表象数据,背后是众多用户的频繁使用,用户不断地搜索成就了百度,用户社交的需要成就了腾讯,用户不断地购买成就了阿里,所以众多用户频繁地使用众筹平台是平台成功的先决条件,但众多用户会频繁地使用众筹平台吗?

用户的浏览注册是众筹平台成功的基础

用户上众筹平台的目的是为了支持创意项目,所以众筹平台必须上线新颖有趣的好项目。项目的呈现必须实现良好的交互效果,用户浏览项目时是与项目对话,也是与众筹平台对话。当众多的用户聚集在平台上浏览项目时,可以形成项目话题,每个项目都可以形成一个社群,对项目情况和投资问题进行不断交流,加强用户的黏性。众多用户的浏览注册是众筹平台实现成功的第一步,流量正是在不断的浏览注册时开始形成。

用户的支持是众筹平台成功的关键

当用户浏览完项目后,众筹平台要努力实现用户对项目的支持转化。众筹是互联网金融的业态之一,是以帮助项目实现融资为目的,用户支持可视为是一种投资,只有用户的支持金融足够大,支持项目成功足够多,众筹平台才能形成影响力,真正实现有效估值。目前众筹平台的项目融资成功率不高,与平台开发的支持用户不足有直接关系,现在很多平台为了提高支持率,推出了多项活动,如支持送红包、支持送体验金等

用户满意度是众筹平台成功的根本

当用户支持完后,众筹平台还有很多工作要做,如何督促项目发起方按期实现回报承诺,如何帮助用户实现其他项目的投资,如何更好的粘住用户,是众筹平台必须思考的问题。能够第二次继续在众筹平台支持的用户,才是真正沉淀下的有价值用户,这批用户的满意度较高,总结他们的特点,开发更多的用户,不断提高他们的满意度,凝聚更多有价值用户是众筹平台成功的根本。

众筹起步的比较晚,除了淘宝众筹、京东众筹利用原有流量的优势实现了较快发展,大部分众筹平台都仅处于初期阶段,用户量小且黏性不足是众筹平台的首要问题,众筹平台必须把工作的重心放在用户定位、用户开发、用户维护上,以用户的价值为导向,打开众筹平台发展的瓶颈,让用户不再成为众筹平台的死穴。

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发布人:啸月
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