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第三季《挑战琴行》南京站问答精选

资讯头条 | 乐度网 2015年9月11日
[摘要] 什么样的老师才会稳定的呆在琴行?家长只愿意认可老师,不愿意认可琴行?怎么跟活动大赞助商谈赞助?挑战琴行南京站现场,学员们踊跃提问,看看导师们是怎么回答的吧。
 第三季《挑战琴行》南京站问答精选

    什么样的老师才会稳定的呆在琴行?家长只愿意认可老师,不愿意认可琴行?怎么跟活动大赞助商谈赞助?琴行什么时候给孩子推荐买乐器比较好?这些问题你想要知道答案吗?挑战琴行南京站现场,学员们踊跃提问,看看导师们是怎么回答的吧。

 

Q:什么样的老师才会稳定的留在琴行?

 

A:条件不如你的老师会稳定的留在你的琴行。假如你在一个省份城市,那你就招在你周边城市的老师,你在一个地级市,你就找周边县级市的老师,这样的老师长久留下来的老师概率会比较大,如果你找一个来自北上广的老师,那么很明显,他要面对家庭的压力,不可能长久的留在琴行,而且他们自身的要求也会更高。

 

Q:老师应该怎么分级?

 

A:不同的琴行有不同的方式,这个没有太多的方法和技巧,比如永康天目琴行是分成四级,你的琴行也可以分5级甚至6级,或者更多,原则上越详细越好,但是太细致工作难度就高了。3级也可以,要做好每一个级别老师的工资系数,老师晋级的难度系数,不能让他总是停留在某一个等级,也不能让他一下就到达了某一个等级。

 

Q:学生家长对于老师的教学插手太多怎么办?

 

A:这个时候,老师要旗帜鲜明对家长插手表示不满。李依伟表示,他在上课的时候也碰到过家长插嘴的情况,但凡是这样的情况,他都会停止讲课,让家长把话说完,并且反问:你的话说完了吗?把不满的态度表现出来,树立起教师的威信。同样,对待一些对学琴不在意的家长也要强势,在教学上一定不能“顾客就是上帝”。

 

Q:家长不愿意上大课,只愿意上小课怎么办?

 

A:这是家长上课观念的问题,需要琴行慢慢的引导,首先你需要树立模范,找一些上过大课,但是弹琴水平稍微高一点的孩子作为例子,如果大课效果能够得到保证,价钱又更便宜,家长的接受度就高一些。其次,小课的价格应该慢慢的提高,两相对比,家长自然就会慢慢的改变观念了,不过这建立在琴行的教学能力不差的情况下,一般很小型的夫妻店琴行难以让家长改变观念。

 

Q:家长只愿意认可老师,不愿意认可琴行?

 

A:这是一件很危险的事情,所以一旦一个老师出走,会有一大批学生跟着走。只需要琴行在宣传的阶段就做好伏笔,千万不能宣传单独的老师,要宣传“团队”,蒙悦琴行已经把网站上和宣传墙上的老师个人简历全都撤下,师资宣传唯一重点把简历写出来的只有老板杨明,其他的不论多少学生获奖,多少学生考级,都是团队,比如古筝教研团队考级通过率90%,每年都有x人取得音乐附中录取通知书等。

 

目的就是要把家长对于名师的信赖,转变成对琴行教师团队的信赖,让他们能够接受琴行对于安排的老师,这样才不会出现老师影响力太大的情况,有异心的老师可以少安排学生。

 

Q:想要上大课,但是招不到足够的人怎么办?

 

A:这种情况下,可以先开班,比如四个人的班级,招到了两个人,也可以先开班,后续在慢慢的补充,当然,这样肯定会碰到学生进度不一样的问题,对于在后面补进来的老师,可以通过开一对一小灶的形式补课,把进度赶上去,一般两三个月的进度的话,都是可以赶上去的。这个补课的费用,琴行可以跟家长商量,比如买一送一,跟家长说明已经开班,需要补课,一般家长都能接受。

 

Q:怎么给活动谈大赞助?

 

A:如果要谈大的赞助商,那么你自己的层次一定要够,比如永康天目的大赞助商,很多李依伟本身就和他们有比较好的人际关系,哪怕只跟他们说让他们为“音乐事业”做点贡献,他们也会掏一定的钱。但前提条件是要进入这个圈子,以天目琴行为例,李依伟自己也会参加一些当地的商业经营课程和活动,然后慢慢的积累起自己的资源。

 

和企业的企划谈大赞助其实很困难,因为一场音乐会的影响力其实有限,几乎不能为这些大赞助商带来直接的效果,琴行不可能给赞助商提供对等的资源,只能走人情战略。

 

Q:学生一次性交多久的学费合适?学不完,要退费怎么办?

 

A:理论上来说,一次性交越多越好,一次性可以交两年,不要交一年,可以交一年,不要交半年,如果你的学生家长不愿意在你这里多交钱,那就说明你的琴行给他们的信赖度不够。

 

值得注意的是,如果是按年交费,千万不能学一节课,算一节课的钱。这样只会助长家长随意请假的风气,没有哪个学校交了学费之后,不来上课还要退钱的,要跟家长说明,交了学费,就安排了课程和老师,如果你不来,老师就要等你,也占用了琴行的资源,所以要算钱。可以给每一个学生设置一定的请假的机会,小孩子感冒发烧进医院不能来上课也很正常,如果琴行完全不能请假也不对。

 

Q:最低价格500元的钢琴,怎么来的?

 

A:这样的价格大都回收自蒙悦琴行的一些家里有琴的学员,家里有琴的学员想要让他们换琴,他们最大的忧虑是什么?是家里还有一台琴,如果买一台新的,就会浪费,所以蒙悦琴行就有以旧换新的活动,任何一台钢琴,只要能弹响,就可以折价三四千元换新琴,事实上有的旧琴已经烂到只能收破烂,不过这个折旧的钱会加在新琴的销售价格里,所以琴行无论如何不会亏。

 

至于那回收来的旧琴,就成了琴行对外销售的噱头,价格低到只要500,哪个消费者不想来看看呢?

 

Q:如何提高内部学员买琴的概率?

 

A:想要提高内部学员买琴的概率,最终要靠的还是老师,不是销售人员,蒙悦琴行的做法是,责任到人。每一个新来的学生都会填写一张表格,里面就有是否购琴,一旦没有购琴,那么就会成为蒙悦琴行重点攻坚对象,由上课的老师重点照顾,一旦到其他琴行买亲,那么老师就要受到批评,数量多了几次之后,总经理会亲自找他谈话,要让老师意识到这件事情的严重性。很多老师的教学能力很好,但是销售能力不过关,最主要的问题还在于,他没有把这件事情真的重视起来,脸皮太薄。

 

Q:琴行如何监督老师的教学效果?

 

A:如果一个琴行的学生很多,老板自然不可能每一个老师都去听课,而且有的老师教学能力很强,但是就是跟某一个学生不对付,这个时候,就要及时的更换老师,但是这样的情况怎么发现呢?

 

只能交给别人比如教务老师来完成,要让教务老师尽心尽力的给琴行干活,甚至不惜触犯老师利益来维护教学效果,那就只能用利益来刺激他们。比如蒙悦琴行给每一个教务老师都安排了一定量的学生,只要这个学生一直在琴行上课,不管几年,都可以拿到课时费2%的收入,为了这个收入,教务老师才会更尽心尽力的去招学生,也会更尽心尽力的留住学生。

 

Q:琴行什么时候推荐给孩子买琴比较好?

 

A:拖得时间越长,琴行销售出乐器的概率就越低,如果让家长接触乐器行业半年到一年,那么这个行业有什么品牌,利润怎么样以及琴行会怎么卖琴,这些家长都会知道得清清楚楚,这个时候哪怕卖出去乐器,利润率也会低得可怜,一些不大的品牌销售出去的概率就更低了。

 

所以,销售要趁早,最好是能在刚刚开始接触乐器的三五个星期内,把乐器销售出去,也不要一开始就推荐乐器,功利心太强,会引起家长的戒备。

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本文来源:摘自琴行经营报 发布人:啸月
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