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刘强东:“一托三”判断商业模式的价值

资讯头条 | 乐度网 2015年12月23日
[摘要] 12月21日,SOHO 3Q的第九个项目正式开幕,SOHO中国董事长潘石屹与京东集团CEO刘强东一起在活动现场与创业者进行分享和交流。

刘强东:“一托三”判断商业模式的价值

12月21日,SOHO 3Q的第九个项目正式开幕,SOHO中国董事长潘石屹与京东集团CEO刘强东一起在活动现场与创业者进行分享和交流。看过他们的分享,岛君真的觉得越成功的咖说的话越落地,越实际,没那么多明晃晃的说辞,就是围绕着有没有价值、怎么创造价值,谁才能创造价值来做判断。

 

凭借这四点判断商业模式的价值

 

刘强东:我无法预见未来,但有一点可以确定,无论怎么创新创业,有些基本规律是无法打破的。根据多年的创业经历,我发现一个规律,叫“一托三”,凭借这四点基本上能够判断一个商业模式是否有价值。

 

“一”是团队。人永远是最重要的。京东制定了一个“倒三角”的管理模型,最底下的基础是团队。我再举个例子,在上世纪八、九十年代,PC机还是暴利的时代,IBM却宣布转型,要做服务,做软件,这次转型奠定了IBM20年的高利润。为什么它可以预见未来?因为它的核心团队发现了行业开始从硬变软的趋势,从而提前布局。大部分企业死掉是因为团队跟不上发展的节奏。

 

“三”是用户体验、成本、效率。

 

首先,用户体验。不管做产品还是做服务,是在互联网还是传统行业,最核心比拼的是你的用户体验。微软如此,苹果公司更是如此。

 

其次,成本。美国大型超市Costco的毛利率为10%还能赚钱,为什么?关键在于它把成本压到了极致,整个行业的成本出于15%-20%,但它降到了10%。所以,在京东,成本比毛利更重要,只有成本降低,才有持续的能力为消费者提供低价,如果成本没有下降,只是为消费者提供一个低价,最后注定是死路一条。

 

再次,效率。看一家零售公司的效率,最核心的数据是库存周转天数。国美、苏宁大概是1-3万个品种,库存周转是60-70天;京东在库管理200多万个品种,库存周转天数却是30多天。

 

所以,创业公司在团队优秀的基础之上,在用户体验、成本或者效率三者之中,至少做到一点,同时另外两点又没有减损,基本上就能成功。

 

对于很多O2O项目,刘强东是怀疑派

 

对于很多O2O项目,我是“怀疑派”,因为我一直算不过账来。比如上门洗车,虽然提升了用户体验,但成本大幅度提升,效率大幅度下降,短时间可能很好,但是这种商业模式很难成功。这也是今天互联网发展的现状,很多新兴互联网创业公司的模式严重违背了最基本的经济常识。我建议,趁能卖掉,早点卖掉。

刘强东:“一托三”判断商业模式的价值

提问:如今都在讲大众创业、万众创新,但95%的创业者会失败,您怎么看待?

 

刘强东:我认为社会的进步很大一部分来自于创业者的坚持和坚守,包括成功的和失败的,他们共同为这个社会做出了贡献。

 

提问:目前,京东在建立农村电商,销售情况怎样?

 

刘强东:从销售额层面来说,增速远远大于集团的平均增速。过去京东是致力于一到三线城市的开拓,从去年开始推行渠道下沉战略。今年,是我们农村战略真正开始发力的第一年,我们已经走进十几万个村庄。目前,中国有两个不公。一是越穷的地方,工业产品越贵,二是越穷的地方,自己产的(农副产品)价格越卖不起来,其实都是高品质、没有污染的产品,可以卖高价钱。京东的农村战略就是希望把农村的两个价格不公给解决了,这样才能真正实现农村脱贫。

 

GDP增速放缓的时候,就是品牌崛起的时候

 

提问:创业过程中,如何面对困难?

 

刘强东:一个公司出现困难,我希望大家第一个时间反思自己的商业模式和团队有没有问题?如果有,先解决这两个。如果不是,剩下唯一要做的一定是坚守、坚守、再坚守,直到不能再坚守的时候再放弃。另外,每个创业者一定要找到适合的发泄压力的方式,让自己重新回到正道上去。我有两个方式,第一,穿越沙漠,可以不受别人干扰,好好思考。第二,我会喝一场大酒,喝的晕晕乎乎的,第二天早上起来觉得也没什么,太阳照样升起来,日子还要过下去。

 

潘石屹:农村的经历对我的影响非常大,尤其是小的时候吃过苦,就会把身上的潜能充分调动起来。对创业者来说,碰到困难并不可怕,困难越大,你越有能力去克服困难,在这个过程中你就会得到锻炼和成长。

 

提问:在当下的时代背景之下,如果再次创业,会选择哪个领域?

 

刘强东:未来20年,中国品牌崛起面临最大的机会。当一个国家的GDP增速放缓,出口下滑,都会发生一个重大的改变,就是品牌崛起。松下、索尼、三星都是在本国GDP增速低于8%的时候崛起的,为什么?因为粗放式的发展模式活不下去了,逼迫创业者潜心思考生存问题,也只有走到那一天,中国才是真正全球化的国家。没有企业的全球化,这个国家在全世界的影响力仍然是相对比较有限的。

 

另外,未来10年,技术进步会很快。举一个例子,人类基因技术现在有很大的突破了,未来,人在出生时基本就可以预测你的寿命和生病概率。当有了这些,保险行业就不再是现在这种统一定价、批发式的,而是千人千价,比拼的是你的医疗技术能力和精算能力,比拼的是技术。

 

潘石屹:强东讲得很好,今天要创业,一定要跟技术结合,并且看准技术发展的方向。

 

提问:对于联合办公模式,二位有什么看法?

 

潘石屹:我们做3Q,一是希望把每一寸空间能够充分、高效地利用起来,二是希望形成社区,因为交流对创业是特别重要的。就像今天,哪怕我和刘强东说的都说错的,如果能把你的智慧、灵感启发出来,这不就很有意义吗?

 

刘强东:这跟现在很热的云有点类似。过去每家企业要有服务器、带宽、IT人员,都是巨大的开支,但使用率并不高,资源浪费。为什么不集中起来呢?联合办公是一样的道理,创业是高风险的行业,很多公司倒闭是因为很多钱放在固定资产投资上,而不是流动资产。对于3Q,我有一个建议,可不可以用一年的免租,换取入驻公司的股份,收益将十分可观,而且互联网转型,你要记住,不免费永远不能变成一个纯粹的互联网公司。

 

从创业开始,必须要清楚你的客户群体,要进行用户画像,不要妄想能够面向所有人。如果你的用户群有一个亿,足够了。不是你的客户,不要在乎他说什么,你的产品也不要为他改变。

 

提问:刘总,在互联网大会上您给习大大介绍的业务是什么?

 

刘强东:我就简单介绍了京东的终级智能物流中心,是全部无人的,2020年之前就会实现,我们会在北京建立第一个测试。我们明年开始测试无人机送货,核心是解决农村物流成本高的问题。

 

提问:SOHO和京东会以怎样的合作方式会让更多的消费者受惠呢?


刘强东:有很大的合作机会。因为我们都是瞄准创业者的,3Q提供空间,我们的股权众筹平台可以给创业者募资。

 

提问:明年的O2O创业市场如何评估?

 

刘强东:O2O市场肯定是有机会,但是不幸的是,过去一年推到O2O市场的资金太多了,导致很多创业公司觉得自己很牛,无法将重心都放在用户体验、成本和效率改造上,给行业带入了不健康。其实对于真正的创业者都是最好的时候,对于骗子才是冬天。

 

提问:创业公司应该尽量避免在BAT以及京东这样的大公司已经进入的领域内创业呢?还是应该坚持自己的方向?创业者应该怎样快速切入一个领域占领市场份额?

 

刘强东:我觉得即使像BAT、京东已经存在的领域,你只要能找到一个有别于我们的特殊的竞争力,都可以做。无关于BAT跟京东在不在这个行业,就是在于你的创新有没有给客户带来价值。


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发布人:啸月
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