导语：
目前全国大大小小的琴行有将近2万家，90%以上的琴行都在不同程度地做音乐教学培训，但是真正能把音乐培训做好的并不多。琴行发展到一定程度，就很难再扩大规模，学生规模超过1000人的很少，如何将小琴行做大做强，是所有琴行经营者关心的问题。朱文玉作为上海知音琴行有限公司的创始人和领导者，乐器界著名的女强人。她成功地引领着整个知音及其下属数十个零售和批发团队，打造了一个乐器界知名企业。
嘉宾介绍：
朱文玉1974年毕业于轻工业专科学校，1997年，朱文玉成立了上海知音琴行有限公司，任董事长兼总经理。在一系列重大战略决策取得成功的基础上，知音琴行步入了良性的发展轨道，迄今为止，每年的销售总额均过亿元，在华东地区的加盟连锁店已达到6家，知音琴行已名副其实地成为走在行业前端的知名企业。
小琴行的现状分析
小琴行的经营者构成：
•音乐教师
•调律师
•有一定产品资源和客户的业内人士
•音乐发烧友和音乐爱好者
•其他
经营方法：
由于这些经营者的个人背景所决定了他运作琴行的方式，很多是凭感觉在做事。
企业的市场定位和目标都不是很清晰，他们通常的经营方法是：
a.一个人的琴行 — 采购、销售、财务、公关各类职务集中在一个人身上。
b.忽视团队建设、忽视琴行内部管理、忽视规范运作、追求进销差价、追求短期利润。
c.忽视诚信体系，缺乏品牌意识，对经营的产品轻质量，重利润。
小琴行目前面临的困难：
品牌厂家着手规范和整合市场，擅打擦边球的小琴行将受到约束。
不断上涨的运营成本，对日常的运营及财务管理提出更高的要求。
消费者品牌意识提高，愈加注重产品质量和配套服务，一味的低价竞争将失去优势。
如何改变现状提升经营水平
树立正确的经营理念，明确目标
克服投机和急功近利的心态，树立正确的经营理念
根据自身的实际情况，制定个人和企业目标愿景
设立琴行的组织架构
根据琴行的发展目标，设立相匹配的组织架构
注重产品，强化专业，提升服务
琴行的品牌是建立在产品质量的基础上，没有产品的质量也就没有琴行的品牌，所以琴行对产品的选择是至关重要的。同时作为一个专业的琴行，需要有专业的产品也需要有专业的人员和专业的服务。
创建良好的企业文化
提高领导艺术，完善人格魅力
创建良好的企业文化，将员工的愿景与琴行的发展融合在一起
总之，琴行的提升首先要摆脱作坊式的琴行，要从一个人苦心经营逐步发展壮大成为一个组织化、系统化的琴行企业。
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