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众筹行业陷入窘境 是因没有激发消费者的参与感?

资讯头条 | 乐度网 2016年4月10日
[摘要] 近日,深圳盛祥科技的安果掌上飞自拍无人机在京东上发起众筹。这一计划在京东上原本的目标是100万元,却以3508853万元超额完成。去年12月,这一项目也曾出现在美国第二大众筹网站Indiegogo上,同样是以331万美元的融资超额完成任务。


近日,深圳盛祥科技的安果掌上飞自拍无人机在京东上发起众筹。这一计划在京东上原本的目标是100万元,却以3508853万元超额完成。去年12月,这一项目也曾出现在美国第二大众筹网站Indiegogo上,同样是以331万美元的融资超额完成任务。


但是,这款备受期待的无人机在发货之后,却遭到国内外一众网友的指责。因为产品在诸多细节上有虚假宣传之嫌。


其实不仅是这款无人机,近年来,许多众筹项目和产品均遭诟病。有的产品是宣传甩了实物几条街,有的产品是筹到款之后迟迟不发货。直到今天,像是“道歉”、“垃圾”等字眼在许多众筹平台上都随处可见。


近几年来,众筹早已成为一个火热的话题,各类众筹项目和平台更如雨后春笋层出不穷。但是,繁荣过后的众筹行业却面临着许多问题,众筹平台也接连倒闭。那么,众筹是什么?行业的优势和问题究竟何在?屡屡出现状况的众筹行业又是否已经濒临死亡呢?


众筹行业火热,但问题亦层出不穷


众筹(crowdfunding),即大众筹资或群众筹资,香港译作“群众集资”,台湾译作“群众募资”,由发起人、跟投人、平台构成。具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意的特征。


互联网的兴起为众筹提供了一个最佳平台。与传统的融资方式相比,众筹显得更加开放。利用互联网和SNS(社会性网络服务)传播的特性,让一些小企业、初创者的创业为更多人所了解,获得一定的关注和支持,从而得到大众的资金与援助。

在众筹模式中,项目是否具有商业价值已经不再是能否获得融资的唯一标准。只要是优秀的项目,只要网友喜欢,就可能使发起人获得启动资金,这也为更多小本经营的项目提供了更多可能。

对于创业者来说,这种全新的模式总结起来主要有以下优点:

第一,创业门槛较低。在众筹行业里,身份、地位、经验都是次要。只要有好的项目和创意,就极有可能取得成功。

第二,降低创业风险。这也是众筹方式存在的一个隐性价值,先让网友掏腰包,然后用这些钱去制造产品。如果项目能够成功,并且实际的研发与生产过程都顺利。那么就在很大程度上降低了创业的成本和风险。

第三,众筹相当于对大众的一次广告,而且无论成与不成。如果众筹成功,那些看到项目而未参与资金的大众,看到别人一拥而上帮助创业者把钱凑齐,就很可能成为这个项目的潜在客户。退一步讲,就算是融资未成,那么这个项目也获得了展示,同样可能积累一批潜在的投资人。


优势诸多的众筹行业也吸引了大批的创业者和企业入局。据《2015年全国众筹行业年报》显示,去年一年,全国的众筹行业筹措资金高达114.24亿元。其中,产品众筹筹资为56.03亿元,占总筹资额的49.05%。其次是股权众筹,占比为45.43%。


虽然众筹行业如火如荼,但是其中存在的问题也逐渐显现。数据显示,尽管众筹行业的筹资额呈现增长态势,但是,也有越来越多的平台倒下。去年一年,我国众筹平台的数量超过了130家,其中就有40家倒闭,26家转型。


在经历了爆发式甚至是井喷式的增长后,众筹模式正在遭遇越来越多的质疑。那么,为何在国外大获成功的众筹模式,在中国会屡屡受挫?虚假宣传、名不副实、延迟发货……各种问题层出不穷,处在这种情况下的众筹行业,又是否真的已经濒临死亡?


众筹并未死亡,只是不够成熟的行业仍需进步

在国外,众筹模式是成功的。但是自从这种模式移植到国内以来,一直是磕磕绊绊。那么,为什么众筹会在国内遭遇如此窘境呢?

要谈论这个问题,先要搞明白消费者愿意为众筹买单的根本原因。

第一,众筹是高效的销售渠道。

相比于其他方式,众筹可以更直观地让发起人向消费者展示自己的创意。少了许多繁琐的中间环节,消费者就能够更好、更直接地了解到发起人的项目细节。从而使消费者的参与感增强,使他们更愿意为产品或项目掏腰包。

第二,众筹可以培养用户的归属感。

通过众筹,可以培养早期的用户对产品或项目的归属感。这批用户可以用来试探消费者对产品的反应,有助于创业者摸清产品或项目的市场前景。这批用户能够对新产品早期的各种不完美给予极大的支持和包容,这对初创产品或项目的发展是极为有利的。

以上两点,是促使消费者为众筹买单的原因。但是,目前国内大多数的众筹平台与项目只做到了第一点,第二点则是薄弱环节。


让消费者对参与感买单最为理想的情境,就是全民狂欢来制造“去中心化的胜利”。然而,国内的众筹行业鲜少有人做到这一点。


此外,众筹之所以会在中国面临现在的窘境,国内的文化环境也是重大原因。众筹所展现的项目或产品,可以说是创业者或发起人在向大众展示自己的梦想。外国人愿意为梦想买单,而国人更愿意为现实买单。


在中国,人们出资参与了众筹,无论是产品或是项目,绝大多数人的最终目的就是为了得到回报。如果产品没有达到预期,素质好的就去投诉或者沟通,而很多素质低的就直接开骂。这并非是把责任全部推给消费者,众筹和参与者们都没有错,错在众筹对国人的错误引导。


在产品和环境都无法激发众人的参与感的境况下,众筹唯一能够吸引大众的就只剩“廉价”这一标签。如果说国外的人文大环境使得众筹平台得以发展,那么当这种模式被移植到国内,众筹平台也应该想办法激发消费者的“参与感”。如果将这个任务全部推给发起人,就无怪乎大众诟病平台了。


而对于创业者本身,想要满足第二点并不容易。一位在京东众筹成功的创业者将自己的成功经验总结为三点:第一,慎重考虑,千万不要延迟发货;第二,要选择服务好的快递公司;第三,认真听取用户意见,并做优化。


不难看出,这三点皆是针对“人”,也就是用户体验及产品反馈,可见众筹过程中用户的重要性。因此,激发参与感,并为发起人提供保障,才是众筹平台生存之道的根本。


综上所述可以看出,众筹行业并不缺乏好的产品与创意,只是未能找到正确的运营模式才导致了一系列问题。众筹未死,只是行业还尚未成熟。平台的引导以及创业者的努力,才能共同推进这一行业的进步。


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