6月29日，故宫博物院与阿里巴巴（中国）有限公司在北京签署了战略合作协议，故宫官方旗舰店也正式上线阿里巴巴。这一协议的签署，标志着古老的故宫进一步通过互联网体系创新思路、拓展渠道、提升传播力和影响力。
故宫官方旗舰店上线天猫
故宫博物院官方旗舰店
故宫博物院院长单霁翔对记者表示，故宫博物院在阿里巴巴平台上开设官方旗舰店，利用网络渠道进一步拓展故宫的影响力。“故宫博物院官方旗舰店包括票务、文创、出版三个板块，在双方的共同探索之下，三部分内容有区分又共同呈现，最大程度地实现功能需求，并使故宫博物院在阿里巴巴旗下各平台上保持统一形象，全面立体地满足互联网消费用户。”他说。
通过官方旗舰店的“故宫票务”部分，超过4亿的阿里巴巴会员可以便捷地通过阿里旅行预订故宫博物院门票，并将有更为直接的互动机会。故宫博物院成熟完整的网上预售、预订系统将运用于该旗舰店，实现系统直联的电子门票预订。在此预订门票的观众也不用再换取纸质门票，通过二维码、二代身份证等凭证即可快速检票入院。这是故宫博物院与阿里旅行在“互联网+”背景下的重要合作内容。
官方旗舰店“故宫文创”部分设立在天猫平台，着力打造文化礼品、创意生活用品、设计产品的展示销售平台，让故宫博物院的文化、艺术、历史通过创意设计手法，与当代产业技术结合，融入当代生活。“文创旗舰店将陆续推出一系列主题文创产品，围绕故宫所藏精品文物一一展开。如以《千里江山图》为源泉的‘行走千里江山’产品、以‘胤禛十二美人’为创意的系列主题产品、以故宫猫为主题的‘喵游故宫’等儿童用品以及文化用品、以故宫龙形象为创意的‘龙头老大’龙帽系列产品、以故宫《海错图》为渊源的‘紫禁城海底世界’等一系列底蕴深厚而又妙趣横生的日常生活用品，充分发挥文创产品的文化传播功能，展现故宫博物院的独特魅力和韵味。”单霁翔说。
官方旗舰店的“故宫出版”部分也设立在天猫平台，基于故宫出版社数十年来的出版资源，分别从收藏、学术研究、故宫文化普及等角度甄选历年出版物中的精品，分门别类陈列在旗舰店中。“故宫出版社的出版内容，可以归结为故宫资源、故宫特色、故宫文化、故宫学术、故宫艺术、故宫珍宝、故宫故事，如汇聚故宫多年来文物清理成果、代表出版社出版成就的《故宫博物院藏品大系》、涵盖故宫各类藏品精华的《故宫经典》、深为大众喜爱的《紫禁城100》等，遴选精品图书300余种，广受瞩目的2017年《故宫日历》今年也将登陆这一电商平台。”单霁翔表示，通过这个优质的网络平台，广大书友得以更好地体验故宫出版物的魅力。
故宫文化搭上互联网快车
故宫博物院官方旗舰店
单霁翔表示，近年来，故宫博物院不断提升数字化建设，努力通过“互联网+”，把故宫文化以更加丰富多样的形式传递到公众身边，同时为观众提供更优质、便捷的服务。作为中国领先、世界知名的电子商务企业，阿里巴巴具有强大的电子商务营销能力与用户基础，能够为文化产业发展提供广阔的平台与丰富的资源。故宫博物院官方旗舰店的开办，是故宫在“互联网+”计划中的具体实践，让故宫文创及故宫文化“搭乘”互联网的“快车”，得到更好更快的传播与推广，同时也大幅度提升了阿里巴巴平台以及互联网文化的深度和高度，从而更好地服务观众，提升博物馆管理水平，满足公众文化需求，实现把“故宫文化带回家”。
“这次故宫博物院和阿里巴巴进行战略合作，对此故宫博物院充满期待。故宫每年的观众数量在世界排位第一，每年有超过1500万观众来此参观，其中包括300万来自外国的观众。对于这样复杂的观众群体，在他们进入故宫之前，就应该享受到美好的、优质的服务。阿里旅行和我们合作，对于我们的票务服务是一种提升。阿里巴巴商务运作会给我们如虎添翼的帮助。通过这样一个电商平台，我们的文化创意产品得以更加顺畅地实现文化传播。”单霁翔说。
“游客到故宫旅游，挑选故宫文创产品时，会受到时间、体积、重量等各方面的限制，而随着故宫官方旗舰店的上线，这些限制不再存在，将极大地方便游客将‘故宫文化带回家’的愿望，‘家里的故宫’将不再仅仅是一个梦想。”阿里巴巴总裁金建杭表示。
服务能力全面提升
2020年，故宫将迎来600岁“生日”。为此，不仅是文创产品开发和线上故宫建设的全面提速，故宫文物保护、观众服务及进一步扩大开放面积等工作也正在紧锣密鼓进行。
“2002年，古建筑开始修缮的时候，故宫的开放面积只占紫禁城的30％；到去年故宫建院90周年，故宫开放面积已达65％；2020年，计划开放到80％；2025年，故宫博物院将迎来百年院庆，开放空间有望达到85％。”单霁翔表示，今年年内，故宫内将新开放断虹桥至隆宗门、箭亭至文华殿、西河沿区域三个区域，现有的开放面积从65％增加至76％。“目前隆宗门到断虹桥的区域已经修缮完毕，将于近期开放。”单霁翔说。
为了这个目标，故宫红墙内的文物建筑功能区划正在进行调整。“逐步把故宫红墙里面的行政和科研单位，全部搬出红墙，把红墙内的殿宇还给观众；将西河沿文物科技保护用房，建设成为文物科技保护长廊，逐渐向专家学者以及社会公众采用适当方式开放。”单霁翔说，西河沿通道的文保修复用房开放后，观众将能够近距离观察文物修复的过程。
正在建设中的、总用地规模达62.01公顷的故宫博物院北院区，将有力改善目前故宫博物院文物修复和展览等空间的不足，对故宫博物院的功能给予拓展与补充。“北院区最主要的功能是文物保护修复中心，旨在解决故宫博物院家具、地毯、巨幅绘画等大量大型珍贵文物，因场地局限而长期无法得到及时科学保护展示的问题，同时把文物修复的传统技艺展示给公众。”单霁翔说，博物馆展厅计划用6万平方米的展览空间，将更多故宫文物藏品展示给观众。在故宫博物院北院区还将建设古典宫廷园艺中心，重新振兴紫禁城宫廷园艺；建设数字博物馆，使故宫博物院数字技术能够得到更加广泛的展示、传播。
作者：翟群
来源：中国文化报
