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    试听课失败?教你如何把他们又招回来

    资讯头条 | 乐度网 2016年12月20日
    [摘要] 试听课流失的学生,很多琴行都觉得无所谓了。可是来自南京的艺音琴行的王老师,却用了另外一个方法,让这批学生失而复得。

    课程

    试听课流失的学生,很多琴行都觉得无所谓了。可是来自南京的艺音琴行的王老师,却用了另外一个方法,让这批学生失而复得。


    试听课的转化率若能达到百分之百那该有多好,然而这终究只是一个梦。很多琴行遇到试听不成功,会选择直接放弃,然后总结之前不足之处,并开始准备筹办下一场试听课。


    可来自南京艺音琴行的王老师,却利用自己在琴行商学院上学来的知识点结合琴行的实际情况,将流失的学生重新转化成为自己琴行的新生源。王老师到底是如何将琴行商学院中所学到的东西落地并实行扭转乾坤的呢?今天,让我们一起探究我们琴行商学院的学员王老师的实操方法。

     

    建立“鱼塘”用心维护


    所谓的“鱼塘”,实际指的就是建立一个微信群或者QQ群,现在大体都是以微信群为主,这个思维是琴行商学院的导师莫蓓茜提出的。莫老师的琴行基本每个星期都会举办各种各样的活动和音乐会,那么就会有许多家长邀请其朋友一起参加,那么被邀请而来的这些家长朋友们莫老师就会建立一个特殊的群将其维护起来,然后通过后续的活动将其转化成为琴行的长期生源。


    王老师则根据莫老师的“鱼塘”理念,将其延伸出来,变成了“流失学生家长群”。


    “每次我们举办试听课,总有些学生报了名不来或者是上了没有续费的,我总是琢磨,这些学生如果就这样的白白的流失掉那多可惜,于是我想起了莫老师提到的微信群,所以我就将这些流失的学生家长们都拉到同一个群里。”王老师说。


    不过,仅仅拉到一个群里不做任何的维护,那么自然而然也就没有意义了,更谈不上后期的转化了。王老师告诉笔者,既然群建立了,那么就需要更花费时间去维护,不能让这个群成为了“死群”,一旦这个群成为了“死群”,也就是意味这群不复存在了。之前王老师有事没事就会往群里发发红包,但是后面他发现,这个群总不能让红包养着,要做点有实际意义的事情才好。


    王老师开始尝试着在群里组织各种各样的活动,据他回忆,第一次他举办的是一个“摘草莓”的活动,群里当时有四十多个人,报名了十几名家长。作为群里的第一次活动,这样的效果对于王老师来说,显然是不错的。于是他开始再接再厉,不断的让这个群的活动丰富起来,慢慢的群里的活跃度起来了,对王老师的琴行也有更多信任和了解,终于在家长和琴行中间架起了一座桥梁。

     

    音乐会中巧妙“送礼物”


    通过不同的活动,王老师让“鱼塘”活跃了起来,也架起了信任的桥梁,那么自然而然,接下来就是要考虑如何将这个“流失学生家长群”的资源重新转化成为琴行的长期生源了,所以王老师便想出了在音乐会会中巧妙的“送礼物”这个方法,当然,这个方法是他结合琴行和群里家长的实际情况想出来,这个成功让这些学生失而复得。


    “琴行平时会不定时的举办一些音乐会,这个时候我就会邀请群里的家长们来琴行参加音乐会,一般有来参加的,基本都会成功的缴费成为琴行的长期学生的,这样就让这些流失的学生成功的回到琴行中来了。”王老师说。


    这些被邀请到琴行的“特殊”家长们,王老师会给他们安排特别的位置。然后一般音乐的现场中,都会派发些小礼物,或者是从舞台上扔下礼物给台下的家长们,那么这群“特殊”的家长,自然就受到了王老师的“特别”对待了。


    比如从台下扔礼物的时候,王老师总会有意的往这群家长的位置多扔一些,让这些家长尽可能的享受音乐会带来的愉悦气氛,和尽情的享受琴行带给他们的欢乐。


    这群家长在音乐会中感受到琴行带给他们的欢乐,再加上台上的孩子的出色表演让他们对自家孩子未来学琴的情景动心,那么自然而然就会重新对让孩子报名学琴产生兴趣。


    通过这样的方式,从“鱼塘”的维护到音乐会中巧妙送礼物,才让这群流失的学生重新的回归到琴行中来,每一个步奏都紧紧相扣,缺一不可。

     

    琴行商学院中导师们通过分享他们琴行一路走过来的招生,销售,宣传等方法,用自己的琴行的多年来走出经验告诉中小琴行们一些确实可行的落地方案。学员们只需要根据自己的琴行的实际情况落地实施,就能起到很好的效果,例如王老师这样的方式,通过将导师们分享的经验只谈再加上自己对当地情况的具体把握,成功的将流失的学生转化成为琴行的长期学员。这种流失了的学生又重新的回归到琴行中来的情况,实在是让众多琴行的经营者们始料未及。


    文/元达舜

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    来源:琴行经营报 发布人:叶子

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