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    琴行还该不该提供练琴服务

    资讯头条 | 乐度网 2016年12月30日
    [摘要] 琴行的练琴制度还应该不应该继续存在?不同的琴行会有不一样的看法。

    琴行


    我想,这个话题肯定会让你们争的面红耳赤。琴行的练琴制度还应该不应该继续存在?不同的琴行会有不一样的看法。我们先来看看练琴的大致标准。


    目前市场上有两个方向,一个是琴行练琴不收取任何费用,琴行提供免费练琴。在我们《琴行经营报》经过调查看到,小琴行,尤其是小地方的小琴行,尤其更甚。这些地方的琴行基本上都是不收取任何的练琴费用,琴行提供免费练琴,学生随时来都可以。


    “大家都这样做,我们也没办法啊。”


    这是很多老师跟我们说的理由。


    周边所有的琴行都这么做,为了吸引足够的人流量,新开的不可避免的就要随大众。这样的风气长期以往,就会让家长形成默认的观念,那就是“琴行都是应该免费练琴的,不然我们就不来你们琴行报名了”这样的恶性循环。很多琴行的免费练琴就是从这里开始的。


    此外,还有一种收费的练琴制度。根据我们的调查,琴行的收费练琴制度一般都是10块钱一节课,价格固定。不同的地区练琴费用相差不大,这是因为练琴本来就是为了提高学生和家长的粘性,从琴行的附加业务中提升自己的服务质量。这就决定了琴行的练琴不可能将价格定的很高,只能维持在一个相对较低的水平上。


    琴行练琴的收费形式比较多样,其中最常见的就是琴行的练琴卡。练琴卡,就是学生购买练琴的次数,一般的琴行是300元一张卡,总共30次,每次一个小时。还有一位琴行老师的是24节练琴课一起出售,都是按照周期来报名。另外,琴行内部的学员练琴的费用是10元一次,而外部学员来练琴则是15块钱一个小时。


    根据调查显示,很多琴行是将练琴打包出售的,配合琴行报名的课时费一起,练琴卡还能作为一个促销的手段来帮助琴行招生。

    值得注意的是,很多琴行现在已经开始慢慢取消了陪练,即使是琴行的内部学员,琴行老师都只是在琴房外面巡查,一旦听到哪个学生弹琴出错了就会纠正。还有部分学员坐不住,不好好练琴,琴行老师也会进行教导,但是无一例外,琴行的一对一陪练都在逐渐消失。


    练琴固然能够增加琴行的顾客粘性,对琴行的招生和后期的维护有一个很好的作用,但琴行提供练琴有很大的弊端,最直接的一个就是会影响琴行的销售。


    很多琴行没想过,增加练琴怎么会影响琴行的销售呢?而事实就是,琴行的低价练琴甚至免费的练琴会让家长和孩子趋之若鹜,很多家长担心孩子学琴时间短,既然琴行提供了练琴,那不如让孩子去琴行去练习好了,毕竟一节课才10块钱,一个月也就一两百而已。长此以往,家长自然更加不愿意在琴行买琴了。


    一位琴行老板曾经一边跟我说,琴行现在的销售不好做,一边说琴行的练琴费用虽然看着不多,但是也能把琴行杂七杂八的费用都填满了。完全意识不到琴行的销量低是因为练琴制度的存在。



        当然,目前全国大多数琴行还是普遍存在提供练琴的情况,毕竟这个传统的项目对琴行前期的发展有一个很好的促进作用,是提升自己服务的一个方面。另一方面这也是琴行竞争的一个手段,别的琴行存在,自己的琴行肯定不能没有,虽然很多琴行想要改变,但这仍是一个艰巨而长远的过程。


    琴行的练琴制度,既有好处也有坏处。各位,你怎么看?


    提供练琴这颗“地雷”终于爆了


    在老师们的后知后觉中,提供练琴的弊端渐渐的被暴晒在阳光下。


    琴行提供练琴,似乎成为一种“拿不走”的模式了,更像是一种琴行的标配。


    之前很多老师都觉得,提供练琴是一种能很好留住学生,减少流失率的办法,更重要的是,其他琴行都有,就自己的没有,这样对于招生不利。


      来自中山震音琴行的何老师就表示,如果琴行不提供练琴,同行者都提供了这种服务,那么自己的竞争力就明显下降了,这样对琴行的招生不利。当笔者听到这话时,反问了一句,老师你的琴的内销业绩怎么样?


    何老师迟迟说不出来,那一刻似乎笔者这句话戳出了练琴这个事实的真相。


       既然琴行提供练琴了,那么学生为何还要买琴回家呢?这样有何意义?家长买琴回家不就是为了课后能让孩子更方便的练习吗?

    一般我们琴行都是开在住宅区附近,直白点说,就是学生离琴行根本不远,有的甚至在楼下。基于这种原因下,琴行还提供练琴,那么对于家长来说,孩子能不能学下去还是个问题,琴行又能提供练琴,那就直接在里面练习就好了,不用买琴了。


      很多时候老师们抱怨琴行不仅外销不行,连内销也做不好,其实有很多时候,内销是自己的练琴服务阻挡了家长买琴的冲动。像一些内销做得好的琴行,基本都是不提供练琴服务的,因为他们深深知道,一旦提供练琴,那么这将成为阻挡销售的一个重要的因素。


    河北和声琴行的付老师就表示,自己的琴行从两年前就已经断了提供练琴的服务,这两年期间琴行的内销一直做的不错,这个和自己不提供练琴有着很大的关系。学生不能在琴行练琴了,那么对于那些想让自己孩子在音乐走得更远或者是孩子对学琴有着浓厚兴趣的家长来说,就需要购买琴来放在家里供孩子日常练习,增进琴艺。


    很明显,提供练琴根本不能成为秦哈功能留住学生和增强竞争力的一种方式,反而在无意中成为了琴行发展中的另外一种阻力。或许老师们会觉得这是一种危言耸听的说法,那么我们再看看另一位老师因为提供练琴所引起的遭遇。


    杭州的茵茵琴行的张老师自开业以来就提供练琴服务,可是到了今年,她就斩钉截铁断了练琴的服务,为什么呢?这要从“熊孩子”说起,琴行刚刚翻修了一遍,张老师就重新购置了几台新琴,自然而然,这几台新琴难以避免成为练琴学生的“对象”,让她意想不到的是,一台好好的琴,竟然被一个学生拿着削笔刀在上面刻字。张老师试着跟家长理论,寻求赔偿,但家长硬生生的回了她一句,学生在这里练琴,作为老师你就应该看着他,坐在他身边指导他,毕竟他是你的学生,这只能怪自己没有尽好老师的责任。

    这一切都让张老师气炸了,但是想到自己往后的经营,她不得不吞下这口委屈,就从这件事情开始,她不再提供练琴。


    刚开始提供练琴或许真的对琴行有那么点帮助,但在时间的长河里,所有弊端也渐渐地暴露出来,有的琴行还更加潇洒,直接免费练琴,这样的事情无疑是在琴行的发展路上埋下了地雷,时刻都会爆。


    练琴仍是琴行的杀手锏


    练琴之于琴行,仍然是个好东西。一方面,练琴能让琴行赚到钱,无论是收费还是免费!另一方面,提供练琴的琴行更具吸引力与竞争力,对招生与留住学生都有着很大的好处。而没有提供练琴的琴行在恶劣的竞争环境下少了一个优势,很难出头。所以琴行仍然离不开练琴。


    反对提供练琴的人一定会说:“琴行提供练琴了,消费者都不买琴,损失了利润啊。”那么,我想问下,就算你的琴行不提供练琴,学生要琴只能买,那好,你卖了多少台琴?


    这个数据仍然是惨不忍睹的。因为乐器不是刚需,特别是钢琴。家长让孩子过来学琴,就是希望他们的业余生活更加丰富一些,并且在音乐的氛围中提高自己的素养。当家长面对120元一节的课时费都要与你砍价一番的时候,20000多一台的琴,家长会舍得狠下血本吗?很难,所以事实就是,这个行业的钢琴销量不高,年钢琴销量过百绝对就是大琴行了。但琴行仍然要赚钱啊!那好,练琴其实也能赚钱的,并不是非要强迫家长买琴不可。


    首先,练琴能收取费用。这个很多琴行都在做,常见的形式是以“练琴卡”的形式出现,练一个小时收多少钱。这些费用细水长流,统计起来也是一笔不菲的收入啊。


    还有,就算练琴免费,也能赚钱。当然啦,这免费是“有条件”的。琴行可以规定,一次预交一年课时费,送多少节免费练琴,而且规定免费练琴的时间,避免占用琴行教学时间。还可以规定一次预交两年课时费,又会怎么样。这些就是用免费来促进消费的形式呀。网咖的电脑只是提供大家去玩而已吧,没有说要消费者买个电脑回去的,网咖也赚了大钱啊。琴行提供练琴也能赚大钱。


    我们这个行业,有个突出的特点就是门店太多而门槛太低,想开琴行实在是太容易了。于是,在琴行如同雨后春笋接连出现的年代,如果琴行没有提高自己自身竞争力,如何生存?


    提供练琴就是一项提高琴行自身竞争的方式。学琴就离不开练琴,但是买钢琴动辄就要花两万多元,对于大部分家庭来说仍然是个负担。想象下,一家不提供练琴的琴行对比一家提供练琴的,大部分的家长都会选择可以练琴的那家,因为这样更有利于提高孩子的演奏水平。琴行就应该提供练琴,以此作为招生的吸引点。特别是刚建立的琴行,本来优势就不明显,如果还不提供练琴,摆着一副高高在上的样子,谁还会过来学琴?


    提供练琴的琴行有更多的时间与学院接触,增强与他们的纽带,从而对留住学生起到作用。假设琴行不提供练琴,那么他们与学生之间的关系往往只是一个在教,一个在学,在其他时间就再无联系。在这种情况下,琴行与学生之间的联系是非常薄弱的。假设在教学环节有所纰漏,学生就很容易动了离开的念头。


    因而,琴行提供练琴,可以留住学生。


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    来源:琴行经营报 发布人:叶子

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