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办理留学的第三方费用 中介机构该不该强收

资讯头条 | 乐度网 2017年7月13日
[摘要] 要求全额退款,这一要求被中介机构拒绝。近日,文同学拨打本报热线96333进行投诉,记者随后对此进行了调查采访。

省会长沙某大学大四学生文同学想去法国留学,她找到长沙一家留学中介机构,签了合同,并交了办理留学手续相关的费用。但是,随后有一项6000元的代收费项目,文同学认为中介机构是违规收取,并认为中介机构违反诚信原则,要求全额退款,这一要求被中介机构拒绝。近日,文同学拨打本报热线96333进行投诉,记者随后对此进行了调查采访。


投诉—中介收6000元第三方费用不合理


想去法国留学的文同学于今年2月从网上查询到广东启德教育服务有限公司,就跑到该公司的长沙分公司启德教育咨询,当时就定下由这家留学中介帮助办理留学申请等相关事宜,并于2月16日交了定金1000元。2月底,文同学又与启德教育签订《自费出国留学中介服务委托合同》,交了10000余元的费用。


文同学告诉记者,几天后她到这家留学中介签订定校确认书,对方要代收6000元的项目管理费。启德教育工作人员告诉她,这笔项目管理费,就是国外接机、住宿等项目费用。文同学说,签订合同时没说要收这笔费用,而这些项目她完全能自理,不需留学中介代理。但工作人员表示,这笔钱是合同内容绑定收取的,必须要交。


“如果启德教育能拿出对方学校委托的代收手续,我也认了。”文同学说,她决定终止合作,要求对方全额退款。

  

回复—项目管理费在合同中有相关条款


记者来到启德教育采访,该公司市场部渠道主管刘女士解释,启德教育是一个正规的有资质的留学中介机构。文同学申请留学的合同中涉及项目管理费6000元的问题,其实在委托合同中有相关条款,文同学也是签了字的。


法国


“关于第三方费用,其实就是6000元中的一小部分,涉及接机、住宿安排等境外事宜。”刘女士告诉记者,该公司已为文同学办理相关手续付出了许多,她希望与文同学协调好,继续履行合同。


 负责文同学事宜的郭老师解释,项目管理费是一项第三方收取的费用,绝大多数都是境外服务的内容。当文同学多次强调要自己办理境外相关手续后,郭老师称,启德教育只能与文同学终止合同,暂停申请,并协商退费比例。文同学称,因为启德教育的做法已影响了她留学申请的正常进行,她不得不要求启德教育退费。  


提醒—签订合同时要仔细阅读合同文本


记者查看了由教育部和工商总局联合制订的《自费出国留学中介服务合同示范文本》,其中规定,委托人有权选择自行缴纳院校申请注册费、材料寄送费、签证等第三方收取的费用。


湖南弘一律师事务所张桂枝律师提醒,学生申请留学,须知晓一定的法律常识或了解常见的陷阱,一是要提防“黑中介”,二是要提防霸王条款。根据相关法律规定,经营留学中介业务的机构,必须具备教育部颁布的资质认可及国家工商部门颁发的经营执照,两者缺一不可。


值得注意的是,就算留学中介持有相关执照,学生也要明确其是否是为开展留学服务而注册的。不少留学中介的经营范围局限于语言培训,却超范围经营,也属违法违规行为。在签订合同时,学生要仔细阅读留学中介提供的合同文本,必要时找专业律师帮忙审读。


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本文来源:长沙晚报网 发布人:Eliane
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