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琴行间可怕的“低价竞争”:饿死同行、累死自己、坑死客户!

资讯头条 | 乐度网 2018年7月28日
[摘要] 全国有30多万家琴行,星罗棋布在国家版图上,小琴行占了绝大多数,这些琴行艰难地存活着,最大的成本不是员工薪酬、不是房租水电,而是同行之间的竞争。

全国有30多万家琴行,星罗棋布在国家版图上,小琴行占了绝大多数,这些琴行艰难地存活着,最大的成本不是员工薪酬、不是房租水电,而是同行之间的竞争。


琴行业有着一个特点:“门槛低”。因此,能开琴行的人很多,毕业生可以先到琴行工作一两年,学习到一些琴行管理知识就出去单干,而且收费更低,原本他带的学生也会跟着过去。


夏利比宾利便宜得多,但还是倒闭了。华为掌门人任正非说:“再不可以忽悠中国消费者了。什么‘物美价廉’,什么‘让消费者享受低价’等等。这些东西都是靠不住的。提升产品品质,需要巨大的投入和决心,需要几十年厚积薄发。”


琴行一味地低价,而不是想着去提升课程与服务质量,就是一步步走向倒闭。举个例子:每人收1元,收100个人,就是100元;每人收10元,收10个人,也是100元。但是前者的成本要大得多,利薄如丝。


1.饿死同行,自己就能幸免?


犹太人在一个地方开起了加油站,就有第二个人过来开起了宾馆,第三个人来开了超市……中国人在一个地方开了加油站,就有第二个人来开加油站,第三个也是来开加油站。你的油卖10元一升、他的卖9元,我的就卖8元,一定要通过低价来把客户抢过来。


市场虽然在增长,但是速度缓慢。琴行的客户,有30%是表现出学琴欲望,主动去找琴行报名的,另外70%是需要通过活动去影响,通过销售话术去说服的。然而大家做的都是,用无尽的低价去抢那30%的意向客户,却很少琴行另辟蹊径去挖掘剩下70%的客户。


饿死了同行,剩下的那家就能幸免?并不是,其他资本会继续涌入这片市场,全新的更加剧烈的竞争会加进来,琴行之间又陷入无尽的内耗。


聪明的生意人会给同行活下去的机会,一起把市场做好,互相学习,共同进步。一座山上只有一棵树,这棵树很快就会枯萎。如果山上的是茂盛森林,所以树木才会围着阳光齐头生长。


2.累死自己,“小客户”好服务吗?


琴行总工会遇到一些喜欢讨价还价、贪小便宜的客户,我们可以通过一时的优惠成单。等这些客户进来之后,发现宁愿退费让他们出去。


经常迟到、无故请假的客户无非就是那么几个;喜欢顺走琴行固定物资的也就那么几个人;在琴行吵吵闹闹的学生也是固定的几个人……那些因为贪便宜进来的客户,以后时时刻刻想着占琴行的便宜,对琴行提出诸多要求。


收了低价,反而服务起来更难。这些“小客户”是琴行发展的最大隐患,琴行的“小客户”越多,大客户就越少,赚钱赚得少,而且更加难。


3.坑死客户,那么点钱能给他们带来什么?


羊毛始终出现在羊身上。在周边琴行都是150元/节时,有的琴行愿意收100元一节,别人请的是专业院校毕业的老师,他们是自己培养一些没音乐基础的老师任教,教学质量无法保证。


还有的琴行也是收100元/节,用二手琴教学,琴房窄小无比,墙壁乌漆麻黑,给孩子压抑感;大厅的装修也很普通,沙发坐起来不舒服,卫生也很少搞。价格太低了,收入不充足,真的没资金去提升装修质量。


琴行提升装修水平,让孩子舒服一点,让家长在等的时候也悠闲一些;采购质量好的乐器,让孩子学琴起来更顺利一些;多举办音乐会节目,让孩子有更多的展现机会;多举办活动,让孩子们在琴行玩得开心……这些都需要钱!


没有利润的支撑,哪有服务的提升与教学质量的保障!


低价,就是在坑客户!涨价,都是为了更好地服务客户!


曾经有个新来的老师问琴行老板:“我们的课时费200元一节,隔壁的琴行都是120元/节,担心家长过去他们那边,怎么办?”


“既然他们琴行那么厉害,那为什么他们还是小琴行,我们是大琴行呢?”老板回答说。

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本文来源:琴行经营报 发布人:糖糖
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