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乐器销售必须重视的小细节

资讯头条 | 乐度网 2019年1月9日
[摘要] 乐器销售必须重视的小细节

乐器销售的最终目的就是满足客户需求的全过程,也就是说你的媒介产品的特性优点能给客户带来的利益。但不可否认,除媒介产品外,乐器在跟客户接触中的一些小细节处理,对乐器销售的成功率也有重要的影响。实际上销售细节就是为满足客户被尊重的心理需求,乐器销售也不例外。

 

一.乐器销售人员永远比客户晚放下电话

 

销售人员工作压力大时间也很宝贵,尤其在与较熟客户电话交谈时,很容易犯这个毛病。与客户叽里呱啦没说几句没等对方挂电话,啪就先挂上了,客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售人员有好的习惯会说:“张总,没什么事我先挂了。”

 

二.乐器销售人员与客户交谈中不接电话

 

销售人员什么都不多就是电话多,与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会大度的说没问题。但实际上,对方在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久”所以 乐器销售人员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。如实在打电话是重要人物,也要接了后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。

 

三.乐器销售人员多说“我们”少说“我”

  

乐器销售人员在说“我们”时会让客户觉得我们是一家人,很亲近;你在为他考虑,如果说我就是对立面。  

 

四.请记住:随身携带记事本

  

拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会,对乐器销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的工作就不可能不顺利。

 

五.保持相同的谈话方式

 

这一点我们一些年轻的销售员可能不太注意,他们思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,碰到客户是上年纪思路跟不上的,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。

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本文来源:乐器空间 发布人:小度
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