一家培训机构为什么而做活动?是为了做活动而做活动,还是围绕总体的战略目标而做活动?相信大家都认可后者。基于艺术培训行业的特点,这里有个定位原则——是要举办一场纯商业的活动?还是一场不求显性回报的情感维系活动?
他们之间有共同点又有区别,共同点在于同样为机构带来业绩目的,而区别在于情感维系活动的出发点是为了感恩家长与学员,为他们带来福利。当然,也可以在情感维系的活动里参杂一些商业行为和手段,但可能会把活动搞砸,引起不满的后果。
一场活动成败在于以下几个关键点
一:活动当天有个很现实的问题,人从哪里来要思考虑。除了自己的人员外,我们更希望外围能来更多的人。所以,活动前的宣传工作必须到位,并且宣传要百做不厌。
二:把一场活动分为前、中、后期,在三个阶段相对应的活动流程里,把人员安排进去并定岗定责。重要的岗位忌讳一人多岗。如:主持人、控场员。
三:总指挥人/策划人最好不参与具体工作,把这个岗位定位为灵活和补位的角色最佳。在活动现场会遇到很多种情况,这时就要有人出面协调处理,保证活动顺利进行。
四:预备详细的活动物资清单,对清单物品进行分类,正常分为固定类和消耗类。固定类是拿多少东西出来,结束的时候还要原样运回。消耗类就是要送出去的礼物或一次性的消耗品,这类东西要提前有财务预算,避免临时增加成本。
五:活动的形象标志保持统一,以体现出该机构的专业性。从场地布置的标识、色调、形状,人员服装,都要有一系列的统一标准。除正常的LOGO统一外,还可根据活动的主题来统一包装外在形象。
六:活动现场,一定要有音乐的渲染,而且音乐是事先挑选安排好的。DJ这个岗位要非常熟悉活动流程,做到“无躁点、无缝隙”地把音乐衔接好。音乐在活动中是很重要的素材,需要靠音乐来烘托气氛,让参与人员的心情感到兴奋和愉悦。
七:活动结束后对本次活动的包装宣传,要以图片、海报、媒体、视频等形式进行再次宣传,让活动继续发挥余热。活动结束后宣传的质量,决定了参与人员下次的复到率和未参加人员的报名率。
以上七点对于一场活动的成败影响很大,其中还有许多小细节需要团队人员配合协助,这里的总指挥人就显得尤为重要。在统筹把关时要细心,安排人员也要很到位,务必熟悉活动的每项流程。这样一场活动下来才能确保预期的理想效果。总而言之,机构非常需要通过活动向外界展示实力,传播文化理念,吸引属于自己的客户群。
如今,任何行业机构都在拼服务、拼品质、拼产品,作为少儿艺术教育培训机构,举办活动是一种常态工作,应该分阶段、分类别、分规模,常态性的举办活动,毋庸置疑对机构是很有帮助的。久而久之,自然就能形成该机构的特有文化,活动做的专精深也可以成为特有的竞争力。
要知道,活动现场就是员工的训练场,既锻炼了团队的综合素质,还磨练了团队人员临危不惧和应事不惊的心理素质,又服务到了家长和学员,还扩大了品牌影响力,这样的活动组织怎能说不重要呢?内练于心,外强于型,一切从举办活动开始。
童画丨李钦华