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顶级风投对创业者的30个建议

资讯头条 | 乐度网 2016年1月27日
[摘要] 硅谷早期风投机构 First Round Capital 每年都会采访其所投资公司经验教训并撰写成文,以下是 First Round Capital 在总结 2015 年基础上,对所有创业者的建议。

顶级风投对创业者的30个建议:当小遇大,小必胜

硅谷早期风投机构 First Round Capital 每年都会采访其所投资公司经验教训并撰写成文,以下是 First Round Capital 在总结 2015 年基础上,对所有创业者的建议。


1.把“速度”作为习惯


“做这个决定需要多久”实际上是个比“这个决定是什么”更重要的问题。每个决策一开始你就要判断:这个决策需要多长时间?这种精力耗费是否值得?而一旦完成取舍开始执行,时刻问:为什么我不能更快做完?一个现在就被猛烈执行的“好计划”,要比下周一个什么“完美计划”好得多。


2.像 Slack一样运用反馈 


Slack 有最好进入市场的经验:先测试产品,了解需求收集数据,然后把数据用于推动公司发展,这里关键是:要用数据去优化用户最关心事项/功能。他们给出了公司一个里程碑基准线:如果一个团队在 Slack 上交换过 2000 条信息,通常他们会迷上 Slack。“黄金 2000 信息”准则非常有效,Slack 抓住准则并进一步绘制新机制到用户体验中。


3.招聘时看“品质”


有些人简历很好看,但你该考虑的是你看重什么品质:毅力、严格(精密、精确)、团队精神、主人翁意识、好奇心等。公司要鉴别自己最需要的品质,然后意志坚定找这些人。


4.你团队能力=你执行能力


时刻提高你团队里人的水平,执行力自然会跟上。如果你能帮团队成员增长他们个人能力,你能搞定的事也将呈指数级增长。另一个关键是:让更有经验的和经验较少的工程师一起工作,创造机会让知识流通。


5.只管发布就好


很多事试试就好。试,你就能获得更多信息和经验。我们首先要试过很多次“系统流程”,才能懂得它特征,理解什么是正确评估框架。一口吃不成胖子,你不仅要不断重复产品测试,也要不断重复构建产品的生产过程。


6.到货车里来


每天跟你用户说话,带上你首席工程师、销售之类,找用户去听他们需要被解决的问题。创新,光靠自己是做不到的。


7.画猫头鹰


公司文化构建可分为:定义、实施和调整。Twilio 就贯彻落实了 9 条文化,都为“戒律式”,以动词开头,不超过 5 个字,字字珠玑,其中一条:画猫头鹰。就这么简单一句话,已生动告诉公司所有人:我们没参考书,没人告诉我们该怎么做,我们要自己找答案。


8.当小遇大,小必胜


小型简便且便宜技术,必然取代大型繁琐且昂贵的解决方式。对初创公司,人们总情不自禁把产品包装得花里胡哨,反正服务空间这么便宜,我有钱我有人,但其实抵制这些冲动,才是你核心竞争力。你目的应该是为市场提供一项真正优异产品,在没充分发展但用户需要的市场,以提供一种简单、低摩擦解决方式,解决一个重要问题。


9.公司保持小规模


Pocket 以 20 个人服务 2000 万注册用户。小初创公司在公司增长时能更好聚焦和保持企业文化;不增加人头情况下实现增长,小团队可以通过两种渠道:充分发挥自己平台和用户力量。小规模的一大优势:总能找到将公司外部人变成公司一部分的方法。


10.不断测试新信息


Netflix 成功构建品牌的初期大事包括:推出与 Netflix 商业模式有关的“语言”(当时人们第一次听到“流媒体”)。你需要不断改变你形象、语言、叙述方式及 A/B 测试,直到客户更熟悉你品牌。


11.找到你自己的三个“P”


目的(Purpose):以这样句式问:“世界将变得更好,如果________”;

定位(Position):什么让你独一无二,你目标客户通常已知道一些答案;

个性(Personality):你真实样子,重点不只是你说了什么,更多在你是怎么说的。你的声音,你把“声音”切入到表达中的方式。

“品牌”(Brand):实际上就是这三个 P 深化后的产品,尽早通过这三个 P 精确你品牌。  


12.定义一个主要指标



如果公司其他方面都停止发展,只要增长_____,公司一样会运转很好。

如果用户做一个_____动作,他们基本就会一直使用我们产品。

以上两句话只能填入“同一个词”,这个词就是你关键指标。这里,关键指标不是指你有多少潜在用户在漏斗顶部打转,而应该是更深层次东西,比如“收益”。围绕关键指标制定计划。


13.按四个步骤实现可持续性增长

Acquisition(获取用户)、Activation(用户激活)、Engagement(用户参与度)和 Virality(病毒式传播)。


14.每天 15 分钟,避开领导人陷阱


每天反思 15 分钟,从三个角度想问题:

事情:我今天一开始就做了清单上的事了吗?我做了重要而不只是紧急的事了吗?

我们:我为同我有交集的人的生活增添价值了吗?

我:我锻炼、吃好、睡好了吗?如果你自己燃烧殆尽,你也没法帮助别人。  


15.辨认你心中的“超级英雄”


用“超级英雄”分类你工程师,可以很好帮你区分他们各自所长。每个工程师都可以提升能力,也可能被误用。充分发挥他们潜力,将他们分配到最适合他们的环境中去。


16.对待失败要做到“透明”


对失败的反应要尽可能透明,当面对失败,脑子想的不能是要去炒谁鱿鱼,而是该去想方法怎么帮他们改正。当每个人都敢于直面错误,不耻下问,公司就好转了。


17.不要政策,要原则


人员一扩张就会拖慢公司发展,避免“官僚”最好做法是:让员工遵循原则,而非政策。以下是 Airbnb 一个例子,老政策为:所有支出需要事先审批;新原则为:如果你觉得要你从自己腰包掏出这么多钱你会三思,那就去问你主管是否要支出这笔钱。


18.安排“标杆式人物”


Nerdwallet 的 CEO 决心扩招人才,但公司没被主流媒体报道过,也没什么名声很大的投资人,他知道自己首先需要雇佣“帐篷支架”式人物来吸引更多人。他看中了两个,但苦于没门路,最后他让这两个互相仰慕的人共进晚餐,结果是受各自名气影响,他们一起签订加入 Nerdwallet,随后,各种人才纷涌而至。


19.不一定大嗓门才有影响力


根据定义,“影响力”就是要让其他人心甘情愿 Involved 进来。有创始人“自信”风范,精确到达你人脉网络,经常性表达认同,这些都是建立个人品牌的好习惯,但如果与公司相关,需要更多东西,通常关键是:选一个具备野心、可聚焦的使命,然后以非常忠实于你自己的方式表达出来。影响力构建不一定要像其他人那样,相反,如果你和别人不同,你会看上去更引人注目。


20.解决基本增长


牢记这个等式:漏斗顶端×魔幻时刻×核心品牌价值=可持续性增长

“漏斗顶峰”:你产品捕获流量,并将其转化为之后“有意义行为”的能力;

“魔幻时刻”:你产品能在用户中唤起一种积极的情感反应;

“核心品牌价值”:你市场大小,你解决问题方式是否正确,以及你产品/市场适配度的假设是否正确。 


21.通过“销售叙述”主导销售



好的销售方案非常重要,它创作过程通常分三部分:

定义:你想解决的痛点是什么?目前哪些人在做?他们解决了吗?

解决方案:你打通了什么关键性东西?你如何打通的?

具体细节:你有定量或定性的证据,来证明你的观点吗?  


22.让用户感到对你的所有权


让用户感到自己很特别,可以使他们愿意在公众场合表达对你产品的热忱。让用户感到他们对你产品的所有权,可以帮初创公司保留价值高客户。人们想要独一无二的东西,即使这是一小块虚拟资产。


23.现在就优先考虑绩效考核


任何阶段都可以从过去绩效考核中受益,初创公司不适合年度考核,时间太贵且初创界风云变幻,创始人们需要反复给出反馈并回收反馈。


24.培养新管理人员 90 天计划



框架大致分三部分:完成自身教育(1 -30 天)、找到自身节奏(31-60 天)、自我评估(61-90 天)。大家心情与效率都掌握在这个管理人员手中,管理不是简单做些管理者的活就行,这更是一个自我学习过程。


25.让公司保持敏感,加速


要让公司保持敏感,你需要将下图三个点都调到最右,记住它们彼此牵制和影响(想象是由一个橡胶圈套起来)。


当你遇到问题,拿出纸:在左边,想象你如何能以最大隐秘性、计划性和控制力解决这个问题;然后换到右边,想象要解决同样问题,你的透明度、实验方式以及如何授权。


26.用数据方式量化招聘


原目标:

尽可能让新职员成为出色雇员;

减少招聘阶段的误判;

提高 Offer 接受率;

改善招聘团队长期涣散;

然后,将这些目标量化:

让 90% 新职员成为出色雇员。

让 80% 出色候选人进入企业漏斗。

Offer 接受率提升至 65%。

花在招聘上时间不超过 10%。

明确任务并减少失败风险能同时提高前三个目标。大量前期投资(随时间推移能得到丰厚回报)可减少后续投入及改善团队涣散。


27.做到“激进地坦率”


当员工把事情搞砸,老板们要指出来。下图:“直线”代表个人关怀,“横线”代表挑战,你给员工的反馈应落在右上角,这个区间就是“激进地坦率”。批评把事情搞砸的人,不仅是你工作,也是你道义上的责任。  


28.用正确方式发布软件


最好发布方式不是一直问“程序”是否正确,而要看是否适合当前情况。请着手在这些角度思考问题:你消费者(反思你软件定价);你的风险偏好;以及你公司文化(有些公司崇尚“多出货”哲学)。


29.赠送乐高


规模化公司的最好比喻,就是用乐高堆出一个巨大、复杂的塔。早期每个人都很兴奋,因为可做的事情很多,但当公司成长,新角色不断得到补充,人们开始紧张:这个新来的人要取代我工作了?万一他们做不好?我现在该干嘛?但放弃“责任”,放弃那个由你开始建设的乐高塔,正是你 Move 去建造更大、更好事情的唯一方式。


30.关注 A 轮紧缩


2015 年获种子投资公司数量翻了四倍,且多数公司计划融 A 轮时资金比普通 A 轮要大。这加剧了“A 轮碾压”:创始人们突然发现 A 轮比想象中难拿。给早期创始人的建议:1)种子阶段就拿更多钱,为下次融资需要达到的成绩争取更多时间;2)与愿卷起袖子帮你下一轮融资方面出力的投资者合作;3)在产品适配市场之前,以最节省方式花钱。  

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本文来源:新芽 发布人:啸月
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